Términos del servicio

Última actualización: 27 de Enero del 2026

1. Información general

Este sitio web es operado por XchangeMK Operations S.A. de C.V., bajo los nombres comerciales XMKT o XMKT Store.

XchangeMK Operations S.A. de C.V. es una sociedad legalmente constituida conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, con domicilio en la Ciudad de México.

Al utilizar este sitio web y/o adquirir nuestros productos, aceptas los presentes Términos del Servicio, así como nuestras políticas complementarias de Privacidad, Reembolsos y Garantía.

Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, por favor no utilices este sitio.

2. Productos y servicios

XMKT comercializa equipos electrónicos reacondicionados y verificados, principalmente teléfonos móviles y accesorios.

  • Todos los productos son revisados, probados y verificados antes de su venta.

  • Las características, condición estética y desempeño de batería pueden variar dentro de los rangos descritos en cada producto.

  • Las imágenes mostradas son ilustrativas y pueden no representar exactamente la unidad recibida.

Los productos reacondicionados no son nuevos y pueden presentar detalles estéticos derivados de su uso previo.

3. Marcas comerciales y afiliación

XMKT es una marca independiente. Todas las marcas comerciales, logotipos, nombres de productos y fabricantes mencionados en este sitio pertenecen a sus respectivos titulares.

XMKT no está afiliado, respaldado, autorizado ni asociado comercialmente con Apple, Samsung ni con ningún otro fabricante de los productos comercializados, salvo que se indique expresamente lo contrario.

La mención de marcas se realiza exclusivamente con fines descriptivos y de identificación de los productos.

4. Precios y pagos

  • Todos los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN).

  • Los precios pueden incluir o desglosar impuestos, según se indique durante el proceso de compra.

  • XMKT se reserva el derecho de modificar precios en cualquier momento sin previo aviso.

  • Los pagos se realizan a través de métodos electrónicos autorizados y disponibles en el checkout.

5. Disponibilidad y stock

  • El inventario mostrado corresponde a stock real, sin embargo, puede haber variaciones por alta demanda.

  • En caso de que un producto no esté disponible después de realizar la compra, se notificará al cliente y se ofrecerá un reembolso o una alternativa equivalente.

6. Envíos

  • Los tiempos de envío son estimados y pueden variar según la ubicación del cliente y el método seleccionado.

  • XMKT no se hace responsable por retrasos atribuibles a paqueterías externas.

  • La responsabilidad del producto se transfiere al cliente una vez que la entrega ha sido confirmada por la paquetería.

7. Devoluciones y reembolsos

Las devoluciones están sujetas a nuestra Política de Reembolsos y Devoluciones, disponible en el sitio web.

  • Toda devolución requiere autorización previa.

  • Los productos deben devolverse en el mismo estado en que fueron entregados.

  • Los gastos de envío pueden no ser reembolsables, salvo que se indique lo contrario en la política correspondiente.

8. Garantía

Los productos cuentan con una garantía limitada, aplicable únicamente a fallas de funcionamiento no atribuibles a uso indebido, golpes, humedad o manipulaciones no autorizadas.

Los detalles y alcances de la garantía se especifican en cada producto o en la política correspondiente.

9. Uso del sitio

El usuario se compromete a:

  • No utilizar el sitio con fines ilegales o no autorizados.

  • No intentar acceder a sistemas internos, bases de datos o información restringida.

  • No reproducir, duplicar o explotar el contenido del sitio sin autorización previa.

XMKT se reserva el derecho de suspender el acceso a usuarios que incumplan estos términos.

10. Limitación de responsabilidad

XMKT no será responsable por:

  • Daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del sitio o de los productos.

  • Pérdida de información, ingresos o datos.

  • Uso incorrecto de los productos adquiridos.

En cualquier caso, la responsabilidad total de XMKT no excederá el monto pagado por el producto adquirido.

11. Modificaciones

XMKT se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos del Servicio en cualquier momento.

Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio web.

12. Legislación aplicable

Estos Términos del Servicio se rigen por las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.

Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes del país.

13. Contacto

Para cualquier duda relacionada con estos Términos del Servicio, puedes contactarnos en:

📧 info@xmkt.com.mx

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